Pusat bantuan Seapedia
Ada yang ingin ditanyakan?
Temukan jawaban cepat seputar belanja produk maritim, peran akun, wallet, toko, dan pengiriman di Seapedia.
Pertanyaan Umum
Jawaban singkat untuk alur belanja, peran akun, dan pengiriman.
Transaksi Aman
Status pesanan, wallet, dan laporan dibuat agar mudah dipantau.
Butuh Bantuan
Akses dashboard sesuai peran untuk melihat detail aktivitas akun.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Apa itu Seapedia?
Seapedia adalah marketplace maritim untuk membeli produk kelautan, mengelola pesanan, wallet, toko, sampai pengiriman dalam satu ekosistem.
Bagaimana cara membeli produk?
Masuk sebagai pembeli, buka halaman produk, tambahkan barang ke keranjang, pilih alamat, lalu selesaikan pembayaran melalui wallet.
Apakah saya bisa punya lebih dari satu peran?
Bisa. Akun yang mendukung beberapa peran dapat berpindah antara pembeli, penjual, driver, atau admin lewat tombol ganti peran.
Bagaimana penjual mengelola produk dan pesanan?
Penjual dapat membuka dashboard seller untuk mengatur toko, menambahkan produk, memproses pesanan masuk, dan melihat laporan pendapatan.
Kapan pesanan dikirim?
Setelah pesanan diproses penjual, sistem akan menunggu driver mengambil job pengiriman. Status pesanan bisa dipantau dari dashboard pembeli.
Apa fungsi wallet di Seapedia?
Wallet dipakai untuk menyimpan saldo pembeli dan melakukan pembayaran pesanan dengan alur yang lebih cepat.
Apa yang bisa dibantu oleh Asisten AI Seapedia?
Asisten AI Seapedia dapat membantu cek status pesanan saat pengguna login, mencari produk di katalog, menjelaskan kebijakan pengiriman, SLA, refund, PPN, top up wallet, checkout, serta cara menjadi seller atau driver.